Качество и 5 лет гарантии

Байдарки NERIS серийно производятся с 2006 года.

За эти годы мы произвели более 3000 каркасных байдарок различных моделей и комплектаций.

Высокое качество достигается благодаря:

- тщательному отбору поставщиков дюралюминиевых труб, алюминиевых профилей, PVC та TPU тканей, фурнитуры, ниток, клеев и другого сырья;

- применению самых современных методов обработки металлов, пошива и сварки PVC и TPU;

- опыту мастеров, многие из которых имеют десятилетний опыт работы в команде NERIS;

- тщательному контролю качества на всех этапах производства, включая контрольную сборку всех байдарок перед отправкой владельцу;

Подтверждая безукоризненное качество своих лодок и комплектующих, NERIS дает пятилетнюю гарантию на каркасные байдарки, и всегда готов осуществить послегарантийный ремонт в случае необходимости.

Гарантия 5 лет.

Фирма NERIS гарантирует отсутствие производственных дефектов в байдарках, байдарочных оболочках, гермоупаковках и других видах продукции.

В случае производственного дефекта, пожалуйста, сообщите об этом по адресу info@neris.ua или телефону +380 44 229 28 88 (в письме необходимо прислать фотографии дефекта, указать серийный номер продукта, фотографию последней страницы Инструкции). После получения инструкций от сотрудников фирмы NERIS, пожалуйста, пришлите дефектное изделие (или его часть) для изучения характера дефекта. Любой дефект будет отремонтирован или заменен (на усмотрение фирмы NERIS) и выслан покупателю в разумные сроки. Доставку до фирмы NERIS оплачивает покупатель, обратную — оплачивает фирма NERIS.

Все части байдарок NERIS покрываются гарантией 3 года, включая каркас и оболочку. Байдарки комплектации Expedition имеют продленную гарантию 5 лет.

Так как байдарка является очень долговечным продуктом и выдерживают много лет нормальной эксплуатации, данная гарантия не распространяется на повреждения от неправильного использования, неправильного ухода, несчастных случаев, или естественного износа.

Гарантия может быть уменьшена или аннулирована в следующих случаях:

- Коммерческие использование или использование в военных целях (гарантия составляет 1 год).

- Использование продукции при низком уровне воды в реках, когда острые камни могут повредить оболочку и каркас.

- Перетаскивание продукции по любой сухой поверхности.

- Использование байдарок и катамаранов на бурной воде, когда оболочка вступает в контакт с острыми подводными или надводными объектами.

- Буксировка байдарки или катамарана моторной лодкой.

- Повреждения, которые произошли при пересылке продукции без надежной упаковки.

- Перегрузка байдарки или катамарана свыше веса рекомендованного инструкцией.

- Хранение байдарки или катамарана в не полностью просушенном виде.

- Хранение неиспользуемой байдарки или катамарана длительное время под прямыми солнечными лучами.

Помимо гарантии, фирма NERIS гарантирует возврат 100% от покупной цены любого судна и аксессуаров, которые возвращаются к нам в состоянии «как новое» в течение тридцати дней с момента покупки. Если продукт будет возвращен не в новом состоянии, NERIS оставляет за собой право взимать плату на покрытие износа.

Фирма NERIS осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание. Просим Вас не откладывать ремонт на весну и лето . Оптимальное время ремонта - осень-зима. В период с марта по август фирма NERIS осуществляет только гарантийный ремонт (это правило не относится к отгрузке запчастей).